Kullanım Koşulları
Genel Hükümler
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Dalbudak Çiçekçilik, bu koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş koşullar bu sayfada yayımlanır.
Hizmet Tanımı
Dalbudak Çiçekçilik, Beyoğlu / İstanbul merkezli butik bir çiçekçi atölyesidir. Günlük buketler, sezonluk aranjmanlar, özel tasarım çiçek düzenlemeleri, düğün/nişan dekorasyonları, kurumsal çiçek abonelikleri ve çiçek aranjmanı workshopları sunmaktadır.
Sipariş ve Ödeme
Siparişler telefon (0212 249 73 18), WhatsApp (0535 847 29 61), e-posta (merhaba@cihangircicek.com.tr) veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla alınmaktadır. Sipariş onayı için %30 depozit tahsil edilir; kalan tutar teslimat öncesinde ödenir.
Sitede belirtilen fiyatlar "örnek fiyat / 2026" niteliğindedir ve KDV dahildir. Mevsim, çiçek türü ve tedarik koşullarına göre nihai fiyat değişiklik gösterebilir. Kesin fiyat, sipariş onayı sırasında müşteriye bildirilir.
Ödeme yöntemleri: nakit, havale/EFT ve kredi/banka kartı (atölyede POS cihazı). Online ödeme altyapısı henüz aktif değildir.
Teslimat Koşulları
Teslimat alanı İstanbul ili ile sınırlıdır. Avrupa yakasında aynı gün teslimat (saat 14:00'e kadar verilen siparişlerde), Anadolu yakasında ertesi iş günü teslimat yapılmaktadır. Sezonluk aranjmanlar 1-2, özel tasarımlar 3-5 iş günü hazırlık süresi gerektirir.
Teslimat ücreti: Avrupa yakası sezonluk aranjman ve üzeri siparişlerde ücretsiz, günlük buketlerde 50 TL. Anadolu yakası teslimatlarında mesafeye göre 80-120 TL ek ücret uygulanır.
Alıcının adreste bulunmaması hâlinde, bina görevlisi veya komşuya bırakılabilir. Teslimat yapılamazsa müşteri bilgilendirilir ve yeni randevu oluşturulur; ilave teslimat ücreti uygulanabilir.
İptal ve İade Politikası
Sipariş iptalleri üç kademeli iade politikasına tabidir:
| İptal Zamanı | İade Oranı | Açıklama |
|---|---|---|
| Teslimat tarihinden 30+ gün önce | %100 tam iade | Depozit dahil tüm ödeme iade edilir |
| Teslimat tarihinden 7-30 gün önce | %50 iade | Depozitin yarısı iade edilir |
| Teslimat tarihinden 7 günden az | İade yok | Depozit iade edilmez; çiçekler tedarik edilmiş olduğundan iade yapılamamaktadır |
Mücbir Sebepler
Hastalık, olumsuz hava koşulları (fırtına, sel), doğal afet veya yetkili makam kararı gibi mücbir sebep hâllerinde sipariş, belgelenmesi koşuluyla herhangi bir ceza uygulanmadan ileri bir tarihe aktarılır. Taraflar 7 gün içinde yeni tarihi belirler.
Kalite Garantisi
Teslim edilen ürünün taşıma hasarı veya belirgin kalite sorunu taşıması durumunda, teslimat saatinden itibaren 4 saat içinde fotoğraflı bildirim yapılması hâlinde yeniden hazırlama veya iade seçeneklerinden biri uygulanır.
Fikri Mülkiyet
Web sitesindeki tüm metin, görsel, tasarım, logo ve içerik Dalbudak Çiçekçilik'e aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır. Basın ve blog kullanımı için yazılı izin gerekmektedir.
Sorumluluk Sınırlaması
Dalbudak Çiçekçilik, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları veya üçüncü taraf kaynaklı sorunlardan kaynaklanan geçici erişim kesintilerinden dolayı sorumluluk kabul edilmez.
Doğal ürünler (canlı çiçekler) kullanıldığından, renk, form ve boyut bakımından referans görsellere kıyasla küçük farklılıklar doğanın yapısı gereğidir ve ayıp olarak değerlendirilemez.
Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için merhaba@cihangircicek.com.tr adresinden veya 0212 249 73 18 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.