Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

Dalbudak Çiçekçilik olarak kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlemekteyiz. Veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan amaçlarla sınırlı olarak kişisel verilerinizi toplamakta, saklamakta ve işlemekteyiz.

Cihangir Mah., Turnacıbaşı Cad. No:38/A, Beyoğlu / İstanbul
E-posta: merhaba@cihangircicek.com.tr
Telefon: 0212 249 73 18

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri talep ve geri bildirim bilgileri: iletişim formu aracılığıyla iletilen mesaj içerikleri
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret zamanı
• Çerez verileri: site kullanım tercihleri ve analitik bilgiler

Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki iletişim formu, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve çerezler aracılığıyla toplanmaktadır. Verilerin işlenmesindeki hukuki sebepler:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve teslimat süreçleri)
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik)
• Açık rıza (pazarlama iletişimi, çerez kullanımı)

Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• İletişim taleplerinin değerlendirilmesi ve yanıtlanması
• Workshop rezervasyonlarının organizasyonu
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyeti analizleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflara aktarılmamaktadır. Teslimat hizmetleri için yalnızca teslimat adresi bilgileri, anlaşmalı kargo/kurye firmasıyla paylaşılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. İletişim formu verileri 2 yıl, sipariş kayıtları yasal yükümlülükler çerçevesinde 10 yıl muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı merhaba@cihangircicek.com.tr adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde değerlendirilerek yanıtlanır.

Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarı, erişim kontrolü ve düzenli yedekleme gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır ve son güncelleme tarihi belirtilir.